Última actualización: Enero 2025
En Lunavvexe, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros clientes. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestros servicios de mentoría profesional.
Recopilamos diversos tipos de información para proporcionarle nuestros servicios de mentoría de manera efectiva. Esta información incluye datos personales básicos como nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección física cuando nos los proporciona voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto o durante el proceso de registro en nuestros programas.
También recopilamos información profesional relevante para personalizar su experiencia de mentoría, incluyendo detalles sobre su trayectoria laboral, objetivos profesionales, habilidades actuales y áreas de desarrollo deseadas. Esta información nos permite diseñar programas adaptados específicamente a sus necesidades y aspiraciones.
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de mentoría. Esto incluye la comunicación con usted sobre sus sesiones programadas, el envío de materiales relevantes para su desarrollo profesional, y la personalización de su experiencia de aprendizaje.
Sus datos personales nos ayudan a evaluar su progreso, ajustar nuestras estrategias de mentoría según sus necesidades cambiantes, y proporcionarle recomendaciones específicas que impulsen su crecimiento profesional. También utilizamos información agregada y anonimizada para análisis internos que nos permiten mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios.
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye el uso de cifrado SSL para la transmisión de datos, acceso restringido a información personal solo para personal autorizado, y procedimientos regulares de respaldo y recuperación de datos.
Almacenamos su información en servidores seguros ubicados en Colombia, cumpliendo con todas las regulaciones locales de protección de datos. Mantenemos sus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing. Solo compartimos información cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios, cumplir con obligaciones legales, o proteger nuestros derechos y los de nuestros clientes.
En casos específicos donde colaboramos con mentores externos o especialistas para enriquecer su experiencia, compartimos únicamente la información necesaria con su consentimiento explícito previo. Todos nuestros colaboradores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.
Usted tiene derecho a acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de su información personal en cualquier momento. También puede oponerse al procesamiento de sus datos, solicitar la limitación del procesamiento, o ejercer su derecho a la portabilidad de datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos o si tiene preguntas sobre esta política de privacidad, puede contactarnos directamente. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable y de acuerdo con las leyes aplicables de protección de datos.
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Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en las leyes aplicables. Cualquier modificación será publicada en esta página con una fecha de actualización revisada.
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